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團(tuán)隊(duì)是很難被復(fù)制的

當(dāng)整個(gè)內(nèi)部文化形成后，你的員工就很難被挖走。其實(shí)就像在一個(gè)空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個(gè)污濁的環(huán)境里面，工資再高，他過(guò)兩天還是會(huì)回來(lái)。

我是個(gè)浪漫主義的人，創(chuàng)辦這個(gè)公司時(shí)，我希望它是一個(gè)世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)，我把中國(guó)企業(yè)跟國(guó)外企業(yè)比較以后發(fā)現(xiàn)：中國(guó)企業(yè)很少注重使命感、價(jià)值觀、理想、共同目標(biāo)，而國(guó)外企業(yè)講得最多的就是使命感和價(jià)值觀。所以我常說(shuō)，天下不可能有人可以挖走我的團(tuán)隊(duì)。

收入和理想你都得要有，軟硬兩手抓——光講收入的話，人家一定能把你的員工挖去；光講理想，一開(kāi)始可以，后面大家餓了，還是走了。所以你在理想到實(shí)踐的過(guò)程中，要確保收入也是每年在提高。

——摘自《2003年馬云在〈財(cái)富人生〉節(jié)目上的講話》

阿里巴巴曾有令互聯(lián)網(wǎng)同行羨慕不已的夢(mèng)幻“4o”組合：ceo（首席執(zhí)行官）馬云、coo（首席營(yíng)運(yùn)官）關(guān)明生、cto（首席技術(shù)官）吳炯和cfo（首席財(cái)務(wù)官）蔡崇信。

馬云和蔡崇信在阿里巴巴剛創(chuàng)立時(shí)結(jié)識(shí)；關(guān)明生于2001年1月加盟阿里巴巴，曾在ge等世界500強(qiáng)企業(yè)中擔(dān)任要職；2000年5月加入阿里巴巴的吳炯，則是雅虎搜索引擎的發(fā)明人。

四個(gè)聰明人湊在一起，人們并沒(méi)有看到別的網(wǎng)絡(luò)公司高層常有的動(dòng)蕩與紛爭(zhēng)，阿里巴巴仍堅(jiān)定地向一個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，原因何在？因?yàn)轳R云要求每一個(gè)員工既有能力，又能堅(jiān)持公司不變的愿景、使命和價(jià)值觀。

如果說(shuō)早期創(chuàng)業(yè)時(shí)的李琪和孫彤宇是馬云的左膀右臂，那么，蔡崇信和關(guān)明生則是阿里巴巴能將輝煌持續(xù)到現(xiàn)在的關(guān)鍵人物。

蔡崇信在阿里巴巴剛成立時(shí)加入，任cfo。他的到來(lái)，使阿里巴巴真正開(kāi)始了規(guī)范化運(yùn)作。蔡崇信放下70萬(wàn)美元的年薪，投奔馬云，每月只拿500元人民幣的薪水。在湖畔花園，蔡崇信和第一批員工講股份、講權(quán)益，將18份完全符合國(guó)際慣例的英文合同，讓“十八羅漢”簽字。

如果沒(méi)有蔡崇信的加入，阿里巴巴會(huì)是一個(gè)家族企業(yè)，會(huì)一直以“感情”和“義氣”來(lái)維持團(tuán)隊(duì)。蔡崇信將阿里巴巴做成了規(guī)范公司，并以正式合同的形式，將最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)綁在了一起。這是至關(guān)重要的一步，阿里巴巴因此能將最初的創(chuàng)業(yè)激情和團(tuán)隊(duì)文化一直維系下去。

關(guān)明生在2001年年初加入阿里巴巴，就任coo。當(dāng)時(shí)因?yàn)樵庥龌ヂ?lián)網(wǎng)寒冬，阿里巴巴前期的全球擴(kuò)張留下了爛攤子，這是阿里巴巴在成長(zhǎng)期遇到的最大困難。關(guān)明生到來(lái)后，執(zhí)行b2c，拆除海外分公司，收縮全球市場(chǎng)，“回到中國(guó)”，并以強(qiáng)力的手腕裁掉大批員工。

關(guān)明生對(duì)阿里巴巴最大的貢獻(xiàn)，在于將馬云最初提到的團(tuán)隊(duì)文化和創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮到極致，使得馬云逐漸成為阿里巴巴的“精神領(lǐng)袖”。

李琪和孫彤宇是做管理和銷售的，這兩個(gè)方面當(dāng)然也很重要。但對(duì)于任何企業(yè)、組織來(lái)說(shuō)，思想文化才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。在阿里巴巴，如果沒(méi)有武俠文化、笑臉文化，沒(méi)有淘寶的倒立文化，沒(méi)有阿里巴巴這支擁有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，管理和銷售做得再好，也只可逞一時(shí)之強(qiáng)，無(wú)法一直堅(jiān)持下來(lái)做到今天的成就。

管理和銷售是可以替代的，而文化、團(tuán)隊(duì)和耐力是很難被復(fù)制的，而這正是阿里巴巴成功的關(guān)鍵。文化的體系化、豐富、持續(xù)、發(fā)揚(yáng)，關(guān)明生和蔡崇信發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。

或許阿里巴巴以后會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn)和困難，但是現(xiàn)在，馬云這個(gè)苦行僧并不孤獨(dú)，他擁有一群志同道合的同行者，伴隨他走過(guò)了難忘的風(fēng)雨征程，正是這些和馬云有著共同夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者們推動(dòng)著阿里巴巴不斷發(fā)展和壯大。

早先，馬云的團(tuán)隊(duì)跟他從杭州到過(guò)北京，他們?cè)陂_(kāi)始的14個(gè)月里干得非常出色，但之后方向不一樣了，就變得很痛苦。馬云決定回家，其他人都很震驚。馬云給他們?nèi)齻€(gè)選擇：第一，讓他們?nèi)パ呕ⅲR云推薦，雅虎一定會(huì)錄用，而且工資會(huì)很高；第二，去新浪、搜狐，馬云推薦，工資也會(huì)很高；第三，跟馬云回家，只能分100元錢人民幣，住的地方離馬云家5分鐘的路程，自己租房子，沒(méi)辦法打出租車，沒(méi)辦法上下班，而且必須在馬云家里上班。馬云讓其他人自己做決定，給他們3天時(shí)間考慮。這些人出去，3分鐘后又回來(lái)了，告訴馬云，同意跟他一起回家。

馬云似乎愧疚地說(shuō)，至今為止，他每天想的就是：朋友沒(méi)有對(duì)不起我，他也永遠(yuǎn)不能做對(duì)不起朋友的事情。在北京14個(gè)月，他從來(lái)沒(méi)帶這幫人去玩過(guò)。一天，他說(shuō)，再過(guò)兩個(gè)禮拜，他們要離開(kāi)了，大家去長(zhǎng)城玩一趟。就在長(zhǎng)城上面，馬云和同伴大聲說(shuō)，一起回去，從頭開(kāi)始，從零開(kāi)始，建一個(gè)他們這一輩子都不會(huì)后悔的公司。

這支在困難中仍對(duì)馬云不離不棄的團(tuán)隊(duì)，成了他創(chuàng)業(yè)道路上最有力的支柱。平時(shí)，馬云說(shuō)到他們的團(tuán)隊(duì)時(shí)總是自豪之情溢于言表，他說(shuō)自己是個(gè)非常幸運(yùn)的人。在他深陷困境的時(shí)候，總能遇到好人。這一切都是人際關(guān)系，是友誼，是合作伙伴關(guān)系。他很開(kāi)心，因?yàn)樗幸粋€(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)蔡崇信和lichee，他們?cè)谝黄鸷献饕呀?jīng)很多年了。沒(méi)有合作者就沒(méi)有阿里巴巴，而沒(méi)有馬云的話，還會(huì)有另一個(gè)阿里巴巴。

2007年12月1日，阿里巴巴團(tuán)隊(duì)獲得“2007年最聚人氣團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。馬云作為代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，發(fā)表了獲獎(jiǎng)感言：“阿里巴巴可以沒(méi)有馬云，但不能沒(méi)有這個(gè)團(tuán)隊(duì)。8年來(lái)，各種各樣的壓力很多很多，但是每次團(tuán)隊(duì)都給了我很大的勇氣，很多鼓勵(lì)。”