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見(jiàn)面會(huì)就在林氏集團(tuán)的會(huì)議室召開(kāi),林晚晚在辦公室里準(zhǔn)備著。一直到五點(diǎn),記者都已經(jīng)到齊,她才把稿子放到一邊,來(lái)到了會(huì)議室。
在推開(kāi)會(huì)議室的大門(mén)前,她深吸了一口氣。
其實(shí)下午準(zhǔn)備的這些,都是她從朱卿月那里學(xué)來(lái)的。
中午吃飯的時(shí)候,她觀察朱卿月,發(fā)現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí),朱卿月總是把姿態(tài)放得很低。
有人挑她的毛病,她就認(rèn)真地道歉,并通過(guò)免單打折等方式消除對(duì)方的怒氣。
沒(méi)人挑她的毛病,她就笑臉相迎,給每一個(gè)人都施展笑容。
小生意是這樣做,大生意應(yīng)當(dāng)也是如此。
本質(zhì)都是想讓別人消費(fèi),想從別人的口袋里掏出來(lái)錢(qián),態(tài)度自然要好。
她總想著自己比別人高一的,怎么會(huì)有人愿意買(mǎi)她的帳呢?
林晚晚將那口氣長(zhǎng)長(zhǎng)吐出去,推開(kāi)了會(huì)議室的門(mén)。
她想:朱卿月,希望在你這里學(xué)到的東西是有用的,能救我家一命。
第三十九章
下午四點(diǎn),林氏集團(tuán)召開(kāi)記者見(jiàn)面會(huì),全網(wǎng)直播。
現(xiàn)在觀看人數(shù):10w+。
林晚晚進(jìn)入鏡頭,先是對(duì)著鏡頭在的位置深深鞠了一躬,“各位好,我是林氏集團(tuán)董事長(zhǎng)林莊的女兒林晚晚,我在公司當(dāng)中沒(méi)有什么職務(wù),今天我是代表我父親來(lái)召開(kāi)這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)。”
“首先要說(shuō)的就是抱歉。長(zhǎng)久以來(lái)愿意支持林氏集團(tuán)的消費(fèi)者們,非常抱歉!我們的服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題,我們的思想出現(xiàn)了問(wèn)題,這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,對(duì)不起!”
“事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道不管說(shuō)什么做什么都是亡羊補(bǔ)牢,但希望廣大消費(fèi)者能夠給我們這個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。從今以后,我們會(huì)擺正自己的態(tài)度,再也不會(huì)讓類(lèi)似的事情發(fā)生。”
有記者提問(wèn):“網(wǎng)友們都說(shuō),是因?yàn)榇笠?guī)模退單,導(dǎo)致林氏集團(tuán)損失慘重,才會(huì)有這場(chǎng)道歉會(huì)。實(shí)際上你們根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,是嗎?”
林晚晚誠(chéng)懇地回答:“這話(huà)說(shuō)對(duì)了一半,前半部分是對(duì)的,確實(shí)是因?yàn)榇笠?guī)模退單造成損失慘重,讓我知道害怕了。可后半段是錯(cuò)的,我是真的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。”
“因?yàn)閺男∩顥l件比較好,手上拿的錢(qián)比別人多,就有了一種自己高人一等的錯(cuò)覺(jué)。這種錯(cuò)覺(jué)一存在就是二十多年。”
“最近大規(guī)模退單事件讓我明白了我的錢(qián)是從哪兒來(lái)的,誰(shuí)才是我的衣食父母,所以我是真的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)。”
“我就是害怕再也沒(méi)有人買(mǎi)我們家的東西,所以我出面道歉。恐懼才最能讓人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò),不是嗎?”
“我不祈求每一個(gè)人都能原諒我,但我想讓每個(gè)人都知道,我是真的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,并且以后林氏集團(tuán)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤。”
“順便在這里說(shuō)一句,今晚七點(diǎn)我會(huì)在音符軟件直播。為了展示出我司道歉的誠(chéng)意,我司的紅瓶抗衰精華和純粹粉底液降價(jià)至98元,并且承諾永遠(yuǎn)不漲價(jià)。”
“今天晚上來(lái)到直播間的,前一千單免費(fèi)送!”
從直播開(kāi)始,網(wǎng)友們的態(tài)度就很明顯,不管你怎么說(shuō),就是不買(mǎi)帳。
道歉?沒(méi)有用的。只要有了一點(diǎn)黑歷史,就應(yīng)該永遠(yuǎn)被釘在恥辱柱上!賣(mài)家多了去,在哪買(mǎi)都行。
可林晚晚的直播廣告打出來(lái),直播間終于出現(xiàn)了不一樣的聲音。
「紅瓶抗衰精華?就是那個(gè)原價(jià)1099 30ml的紅瓶美□□華?」
「純粹粉底液98我哭死!我上周剛原價(jià)798買(mǎi)的!」
「為什么他家東西賣(mài)這么貴?瘋了嗎?」
「沒(méi)瘋,那個(gè)紅瓶抗衰精華真的很好用!無(wú)可替代的好用!就算是價(jià)格高兩倍也不如它的那種好用!」
「倒也不是非要支持林氏集團(tuán),是我的臉確實(shí)只有純粹粉底液用著不卡。而且它一個(gè)干皮輕薄粉底液持妝最長(zhǎng)30小時(shí)一點(diǎn)不脫,很多國(guó)際大牌它要貴,但是沒(méi)有它好用。」
「他家要是不道歉的話(huà),我應(yīng)該真的會(huì)抵制,之前買(mǎi)的沒(méi)發(fā)貨的都退了。但是確實(shí)不是什么辱/華、辱/女的大問(wèn)題,道歉了我也能接受。」
「不好意思,道歉了我也接受不了,這可不光是追著一個(gè)五歲小孩打的問(wèn)題,她那個(gè)表妹張口閉口就是農(nóng)民怎么怎么樣。既然這么看不上農(nóng)民的錢(qián),那就別賺了。」
「我也不接受,誠(chéng)然純粹粉底液是我用過(guò)最好用的粉底液,但我爸我媽都是農(nóng)民,不可能支持一個(gè)這么侮辱農(nóng)民的牌子。」
看直播的人很多,朱卿月和朱陶寧也在其中。
作為一個(gè)一年級(jí)的小學(xué)生,朱陶寧放學(xué)非常早,林晚晚的記者見(jiàn)面會(huì)開(kāi)始,她也放學(xué)回家了。
正好閑的無(wú)聊,她上網(wǎng)沖浪,一打開(kāi)音符軟件,就看到了林晚晚在鏡頭跟前道歉。
說(shuō)實(shí)話(huà),光是看到林晚晚穿得這么樸素她就已經(jīng)很震驚了,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到林晚晚還能說(shuō)出那些放低姿態(tài)的話(huà)。
這是怎么了?女二也覺(jué)醒了?
這個(gè)問(wèn)題剛冒出來(lái),系統(tǒng)就給了她答案。
只聽(tīng)系統(tǒng)的機(jī)械音在腦海中炸開(kāi):“救命啊救命!這是怎么回事!我的女二怎么也開(kāi)始做生意了?!”
“林晚晚……林晚晚對(duì)厲修誠(chéng)的好感度降到20了?這個(gè)世界是瘋了嗎?”
“女主和男主還沒(méi)發(fā)展呢,重要配角去搞事業(yè)了,那誰(shuí)來(lái)阻礙男女主的愛(ài)情啊!”
“我要告到主系統(tǒng)!告到主系統(tǒng)!”
朱陶寧皺著眉頭,系統(tǒng)嚎叫了好半天,終于安靜了,她揉了揉耳朵,繼續(xù)看直播。
所以聽(tīng)系統(tǒng)的哭嚎……林晚晚就是覺(jué)醒了。