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但是這咋提醒呢?
聽(tīng)到那句“喜歡帥而不自知的”,田野腦子里就劈里啪啦地炸,想“嘖”程舟一聲,又怕反而提醒了盲人小哥這話(huà)是在說(shuō)他。
正憋得不行的時(shí)候,給她推拿的這個(gè)小周正好跟她說(shuō)起了話(huà):“你這脖子可真硬啊,平時(shí)沒(méi)少低頭吧?”
果然,脖子上痛感傳來(lái),田野咬牙應(yīng)道:“嗯……對(duì),平時(shí)不是寫(xiě)教案就是玩手機(jī),確實(shí)老低著頭。”
小周語(yǔ)氣驚訝:“你是個(gè)老師啊,我可太榮幸了?,F(xiàn)在能當(dāng)上老師的,那得學(xué)歷高、能力強(qiáng),樣樣都得好——做老師挺辛苦吧?”
“我覺(jué)得還好,可能因?yàn)橹爸皇菍?shí)習(xí)。”
“哦哦,那也夠累的了。你看你這個(gè)脖子,一按咯噔咯噔的,這就是太堵了,一次根本按不開(kāi)的?!毙≈苁炀毜卣f(shuō)著說(shuō)了八百遍的話(huà),“你這至少得三四次才能完全按開(kāi),得常來(lái)。磨刀不誤砍柴工,一般上班的都是一周按一次呢!”
田野一邊頂著這個(gè)痛勁兒,一邊敷衍著應(yīng):“哦,是嗎。”
“是的啊——現(xiàn)在這個(gè)力度合適嗎?”
“合適的。”
“行,那就這么按哈。我是8號(hào)技師,你下次來(lái)就跟店長(zhǎng)說(shuō)找8號(hào)就行了?!?
“……好的?!?
比起田野這邊聊得有來(lái)有回的,程舟那邊算是陷入了完全沉默。
從邢者上手開(kāi)始,程舟就徹底啞火了。她是一點(diǎn)痛勁兒都吃不了,那手指剛一接觸到脖子,她的眼淚就快下來(lái)了。
所以推拿原來(lái)是這么回事嗎?這難道不是上刑嗎?
程舟想著是不是習(xí)慣了就會(huì)好點(diǎn),但忍了一會(huì)兒并沒(méi)有覺(jué)得變輕松。聽(tīng)到隔壁床在討論力度問(wèn)題,程舟也從牙縫里擠出一句:“小哥,你能不能輕點(diǎn)……”
但那幾根手指還是我行我素。邢者聽(tīng)上去有些驚訝:“這樣重嗎?”
程舟誠(chéng)實(shí)道:“重,特別疼?!?
“這樣呢?”
“嘶——這有什么區(qū)別嗎?”
邢者無(wú)神的眼睛上方皺起眉頭:“這已經(jīng)很輕了,再輕就沒(méi)效果了?!?
到這兒門(mén)外的店長(zhǎng)總算是沒(méi)忍住,敲敲門(mén)叫道:“邢者,你出來(lái)一下?!?
*
于是新人小邢在上鐘途中出去領(lǐng)罵。
其實(shí)也不是領(lǐng)罵,店長(zhǎng)是個(gè)很溫和的人,確切地說(shuō)是出去受教育。
店長(zhǎng)說(shuō):“這次我一直在外頭聽(tīng)著呢,你自己有沒(méi)有注意到自己的問(wèn)題?”
邢者低著頭:“不會(huì)跟客人聊天?!?
店長(zhǎng)拍拍他的肩膀:“是了,你技術(shù)不錯(cuò),長(zhǎng)得也一表人才,但回頭客還是少,你得弄明白這是為什么——這次這位客人已經(jīng)算非常開(kāi)朗健談的了,你跟她都聊不起來(lái),那遇上那些不愛(ài)說(shuō)話(huà)的,你真就打算一句話(huà)不說(shuō)嗎?”
店長(zhǎng)教育道:“咱們干的是服務(wù)業(yè),你得學(xué)會(huì)給人提供情緒價(jià)值。說(shuō)白了技術(shù)上的事客人們大多也不是很懂,肯定跟誰(shuí)聊得投緣下次就來(lái)找誰(shuí)。你按得再好,人家覺(jué)得這一小時(shí)過(guò)得沒(méi)意思,那就會(huì)覺(jué)得這錢(qián)花得不值!”
邢者聽(tīng)著聽(tīng)著就嘆氣。
店長(zhǎng)語(yǔ)氣也嚴(yán)厲了起來(lái):“你嘆啥氣,你別覺(jué)得我是難為你,我是真為你好。你想點(diǎn)鐘多、多賺錢(qián),那你就得有跟客人交朋友的本事。我為什么安排你跟小周一間?就是因?yàn)樾≈茏龅煤芎茫蚁胱屇愣鄬W(xué)著點(diǎn)?!?
店長(zhǎng)說(shuō):“你看人家聊的——先吹捧客人,說(shuō)客人辛苦;然后說(shuō)正常頻率是每周都按,客人一般也不會(huì)反駁;最后報(bào)上自己的編號(hào),尤其這種第一次來(lái)的客人下次肯定還會(huì)找你的。你看看人家小周,跟你一樣干一個(gè)月的,客人的微信都加了多少了?你呢?我估計(jì)你一個(gè)都沒(méi)加?!?
邢者的兩只手背在背后,不安地絞在一起,因?yàn)樗肋@次他是真的得做出改變了。
店長(zhǎng)繼續(xù)給他分析道:“你看這次這位客人,人家都給你遞話(huà)了,還跟你聊年齡,你就不會(huì)夸人家聽(tīng)起來(lái)年輕、跟18似的?人都說(shuō)了疼了,肯定是那種不吃痛的,你輕點(diǎn)就是了,你管有沒(méi)有效果呢?而且等客人說(shuō)就是你的不對(duì),你應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)力度夠不夠,你看人家小周就會(huì)問(wèn),客人就會(huì)覺(jué)得他服務(wù)態(tài)度好。學(xué)著點(diǎn)知道嗎?我早說(shuō)了,你還能做得更好!”
邢者總算點(diǎn)了頭:“知道了,店長(zhǎng)?!?
“哎,這就對(duì)了?!钡觊L(zhǎng)在他肩頭重重一拍,“這個(gè)客人很適合給你練習(xí),她聊什么你就跟著聊什么,別再跟剛剛似的把天往死了聊,我在門(mén)外聽(tīng)著手心都出汗了。”
邢者又嘆了口氣。
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所以推拿師也不適合社恐干呢。
回去之前邢者用力調(diào)整了表情,希望自己保持微笑,但一進(jìn)門(mén)還是垮了:“不好意思,剛剛店長(zhǎng)有事找我,出去那段是不算時(shí)間的?!?
程舟倒是趁機(jī)緩了過(guò)來(lái),抬抬頭,脖子竟真輕松了不少:“沒(méi)事兒,這點(diǎn)時(shí)間沒(méi)什么好計(jì)較的啦?!?
于是邢者的手指去又復(fù)來(lái):“嗯……你平時(shí)就不怎么能受痛嗎?”
話(huà)一出口他就后悔了,這問(wèn)的什么鬼問(wèn)題。
程舟卻完全不覺(jué)得有什么奇怪:“是啊,我不行的,我連打疫苗都不敢看針頭。”
“哦,是嗎。”習(xí)慣性地敷衍后,邢者突然反應(yīng)過(guò)來(lái)不能這樣,用店長(zhǎng)的話(huà)說(shuō)這叫“把天聊死”。
他趕緊又接上一句:“……那、那我就稍微給你按輕一點(diǎn),現(xiàn)在這樣合適嗎?”
邢者索性放掉了手臂上所有的力氣,撓癢癢一樣捏著。
但程舟忙說(shuō):“很好很好,對(duì)對(duì)對(duì),就這樣。”
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