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45. 拉黑

凌儼趕回來的時候，普瑞的CEO，銷售主管和徐藤的公關(guān)負責(zé)人都已經(jīng)等在辦公室。

楊奕在電話里說了大概，許佑文作為線上渠道的負責(zé)人，把直播間事故的經(jīng)過匯報給了凌儼。

一周前，開播前調(diào)試設(shè)備時，由于員工誤操作導(dǎo)致烤箱玻璃門爆裂，雖然不是鏡頭下發(fā)生，但能聽到聲音，所以立馬關(guān)閉了直播間。

當時并非正常的直播時段，直播間觀看人數(shù)不多，以為不會引起關(guān)注度，他們在內(nèi)部解決了這件事，并未公開處理。

原計劃今天在直播間推出新品，就是那天出事的微蒸烤一體機，結(jié)果網(wǎng)上突然爆出一則文章，直指普瑞的新產(chǎn)品存在安全隱患，利用直播間的事故做文章，加上確實有現(xiàn)場目擊人，并且他們又沒對事故作出回應(yīng)，實有故意隱瞞的意圖，網(wǎng)上的批評和質(zhì)疑的聲音一波接一波地涌來，愈演愈烈。

許佑文神色凝重，“Ivan，這件事我要負很大的責(zé)任，員工管理不到位，對輿情的預(yù)判也不夠謹慎，當時是怕對新產(chǎn)品有影響，所以沒回應(yīng)，哪想到但我們的產(chǎn)品絕對沒有問題，各項質(zhì)檢標準都是達標的，技術(shù)部門已經(jīng)在對發(fā)生事故的這臺產(chǎn)品再次檢測。”

現(xiàn)在不是問責(zé)的時候，當務(wù)之急是如何解決，凌儼問了公關(guān)的意見。

整件事的起因是員工的誤操作，只要明確不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，倒不如借此機會給大眾普及一波家用電器的使用規(guī)范，不要一味把責(zé)任推到員工身上，其實大眾很反感企業(yè)一出事，便拿“實習(xí)生”、“臨時工”做借口。

凌儼對這方面不算了解，在場的人都沒意見，那專業(yè)的事就交給專業(yè)的人做。

等其他人都離開了，普瑞的CEO曾凡特意留下來，單獨對凌儼說幾句話，“Ivan，普瑞目前的銷售情況50%以上都是來自線上，但許總的團隊已經(jīng)沒法滿足還在不停增加的需求，這次的事件就是一個很好的說明，操作不當?shù)倪@個員工已經(jīng)不是第一次出問題，而且這樣的人還不止一個，我們需要引入更專業(yè)的團隊來運營。”

普瑞重組后，上上下下大換血，許佑文的電商團隊唯一保留下來的，也確實給公司的整體轉(zhuǎn)型起到很關(guān)鍵的作用。雖然曾凡是許佑文的上級，但涉及到他的問題，還是要看Ivan的意見。

針對曾凡提出的事，凌儼之前也跟許佑文聊過。許佑文是個能力很強的人，但也有個致命的問題，感情用事。

作為一個管理者，要一切以公司的利益為出發(fā)點，不能讓私人感情過多地干擾自己的決策，因為只有保住公司的利益，才是保住了大多數(shù)人的利益。

事情解決完，時間已經(jīng)很晚了，凌儼猶豫片刻，還是不打擾她休息。

第二天上午，他發(fā)了消息問她什么時候出差，一天周星都沒回。晚上回家，凌儼又去敲了她家的門，沒人在，想她應(yīng)該去出差了。

凌儼接連發(fā)了幾天的消息，周星都沒回，他才知道自己又把人惹生氣了，不過這次他實在搞不懂自己哪里做得不多，明明什么沒做啊！

辦公室里，手機反扣在桌面上，嗡嗡地響了半天，其他人都在偷偷往這邊打量，周星嘆了口氣，伸手按住電源鍵，掛斷。

然而五分鐘后，手機又響了，要不是怕耽誤工作，她都想關(guān)機算了，不回他短信不明白什么意思嗎？還要沒完沒了地打電話。

這次周星狠狠地拿起手機，正要掛斷，竟是中介打來的電話。

小姨的事處理得差不多了，離婚證領(lǐng)了，協(xié)議也簽了，現(xiàn)在就等著錢到位，這幾天她一直在和中介溝通，希望盡快找到買家。

昨天中介通知她有個合適的買家，想來是有消息了，周星立馬接通電話，往外走。

買家對房子很滿意，希望能盡快簽約，這正合周星的意，但房子里那么多東西，她又出差在外地，一時半會沒那么快搬走，中介說對方只是想盡快拿到房產(chǎn)證，不介意她晚點再搬。

周星總覺得不太正常，中介告訴她這個小區(qū)傳言要有個新的學(xué)位，所以想趁著現(xiàn)在還沒漲價趕緊入手，她倒是沒聽說這些，不過本來她也不關(guān)心，要是這樣的話，倒可以理解。

所以便定下周日，也就是大后天，周星回S市簽合同。

這是她能離開的最早日期，在現(xiàn)場的這段時間，周星每天睡覺時間不超過五個小時，因為項目難度很大，跟之前不同的是，這次的問題不在企業(yè)身上，而在她自己。

標的企業(yè)是一家醫(yī)療器械生產(chǎn)商，是她沒接觸過的領(lǐng)域，并且產(chǎn)品生產(chǎn)流程很復(fù)雜，專業(yè)性極強。

因為前段時間的丑聞，易觀目前的項目審查極其嚴格，所以對盡調(diào)報告的要求也就更高，意味著基本上沒有出錯的空間。

走之前Eva也是再三跟她強調(diào)問題的嚴重性和重要性，所以周星一到這，腦子的線就繃緊了。

更要命的是除了他們之外，還有另外一支盡調(diào)團隊，而且對方看似跟企業(yè)的人很熟，周星就更頭疼了。

對于員工來說，他們就是來給自己增加工作量的，伺候一家已經(jīng)很不情愿了，何況一下來了兩家。再說人家又是打過交道的老交情，自然是人熟好辦事。

周星這個新來的小白，只能笨鳥先飛，這一個星期她基本混跡于在各種車間，聽車間主任講設(shè)備，講流程，講化學(xué)公式。

好在高中的知識還沒全還給老師，一頓密集的高強度學(xué)習(xí)后，算是捋清了生產(chǎn)流程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，回頭再看企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，就清晰不少。