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被叫做汪姐的女服務(wù)員拿眼睛一瞪這名男服務(wù)員:“你才發(fā)燒了呢?我昨天親眼看見他開跑車來又開跑車走的,不信你問她們幾個,都看見了?”
“哈哈”這名男服務(wù)員一點不留情面的說:“他就是昨天開了,那也是開他朋友的,開來玩兒玩兒而已!切!你還真以為那車是他的啊,真天真!”
“呵呵”程龍淡然一笑:“這位兄弟說得沒錯,跑車是我昨天借朋友開著玩兒,昨天下午就還回去了,我今天騎了自行車,要不你坐我的自行車去兜兜風(fēng)?”
“我*!那還是算了吧,騎自行車,那不是兜風(fēng)那是喝西北風(fēng)!”汪姐聽程龍這么一說,頓時沒了興致,大吼道,“好了,所有服務(wù)員迎賓保安保潔都集合,開始開早會!”
號令一下達,包括程龍在內(nèi)的所有服務(wù)員迎賓保安保潔等人都集合站隊,汪姐開始跟他們開會。嘿嘿,有意思書院
她先點了名,人都到齊了之后,便開始正式開會。先講了一下規(guī)章制度,后指出昨天工作中誰誰沒做好,誰誰做得好,該表揚的表揚,該批評的批評。早會結(jié)束前,她讓程龍做了個自我介紹。
早會結(jié)束,她讓程龍到了二樓辦公區(qū)的營銷辦公室,這里是他們酒店營銷中心綜合辦公室。她先給程龍詳細講了迎賓的工作職責(zé)和工作范圍,以及工作中的注意事項;而后,又帶著他去了辦公室交了身份證復(fù)印件,又到財務(wù)部交了二百塊錢押金,回到辦公室領(lǐng)了一身迎賓衣服。
待程龍換好迎賓服之后,已經(jīng)是十點半了,工作時間到了,就正式上崗了。
程龍換上迎賓服,加上他一米八的個字,往酒店門口一站,還是很帥氣的。凡是進門的客人都會瞅上一眼的。除了不茍言笑之外,他作為一名酒店迎賓,還是很合格的。
物華大酒店,屬于中檔酒店,比小酒店大,比大酒店像歐陽東方大酒店還是要小很多的。生意還算可以,必定剛開業(yè),做得有促銷活動,中午的上座率還是很不錯的。
程龍站在門口,除了上廁所之外,都就是站著,從十點半一直站到了下午兩點半,站了五個小時。這要是別人,第一天上班就站五個小時,早就累得腰酸腿痛了。但是,對于程龍卻不算什么。五個小時的迎賓下來,沒看出絲毫的累來,還協(xié)助其他同事做一些事。下午休息的兩個小時,有的成群結(jié)隊出去逛街游玩去了,有的聚集在宿舍里玩兒牌玩兒手機。
而程龍則騎上車去京大接顏如雪放學(xué)去了。因為今天下午就兩節(jié)課,放學(xué)的早,他便去接她。將顏如雪送回家,又做好了晚飯,他們兩人早早的吃了晚飯。然后,顏如雪乖乖地在家里看書,他又騎上車在五點前趕回了酒店上班。
晚上五點半,程龍換上衣服正式上崗。
他為客人開門,幫客人拿東西,只要是他能做的都去做。女老板汪總對他上午的表現(xiàn)很滿意,在下午上崗之前,特意表揚了他。
由于酒店暫時還沒有招到合適的大廳經(jīng)理,女老板汪總就充當(dāng)了大廳經(jīng)理,站在大廳里指揮工作。
到了晚上八點多時,從二樓下來了一撥客人,四男兩女,其中兩男都喝醉了,東倒西歪,被兩男兩女分別攙扶著就出了電梯。剛一出電梯,一位男服務(wù)員走路急一個沒留神兒就撞上了他們。
喝得醉醺醺的一位男人一把就抓住了男服務(wù)員,抬手就扇了一巴掌;男服務(wù)員是個年輕人,血氣方剛,不甘示弱,舉手就是一拳打在了他的胸口上。攙扶著喝醉男人的男子順勢就抬起腳踹了過去,將男服務(wù)員踹倒在了地上,并破口大罵道:“你TMD撞了人還敢打人,你們酒店就是這樣對待客氣的嗎?”
他們這么一鬧,酒店的其他服務(wù)員不干了,都圍了上來,紛紛指責(zé)他們。
女老板汪總得到消息趕緊下了樓,上前勸阻。她一瞅這六位當(dāng)中喝醉酒的兩位男人,她認識一位是武氏地產(chǎn)集團京都分公司總經(jīng)理武亞飛,另一位是負責(zé)營銷宣傳的副總,便趕緊上前勸解:“武總,你們別生氣,是他沒注意撞上了您,我替他向你們賠禮道歉了,請原諒!”說著,并上前安撫他們。
武氏地產(chǎn)集團京都分公司總經(jīng)理武亞飛被男服務(wù)員打了一拳,一瞅酒店總經(jīng)理來了,就立刻不干了,大聲嚷嚷起來:“不行!他先撞了我又打了我,必須給我一個公道!讓他先給我道歉,說三聲對不起,再賠償我醫(yī)療費!”
被打的男服務(wù)員血氣方剛,一聽就怒了,掙扎著就要打他們,被女老板汪總給攔住了。
然而,武亞飛他們這群人一瞅面前的這位男服務(wù)員叫囂著還想打他們,便再次發(fā)起了飆,指著他們罵道:“你TMD還不服氣啊,撞了老子又打老子,老子讓你進派出所!”并對女老板汪總?cè)氯碌溃澳阏f吧,是要公了還是私了?”
汪總趕緊好言相勸:“武總,咱們有話好好說!這點小事就不要報警了,咱們私了,您說怎么辦我們就怎么辦?”