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是夜，花想容又一次召開了花府商議大會。

在中院的大會議室里，包括墨竹風在內的“五位當家”（府內戲稱，開玩笑取的）都已經到齊；緊接著，連有些磨嘰的、輕微拖延癥患者花想容也跟著準時入內。

若有人耳聽打更之聲，就會發現正巧傍晚戌時（即夜里七點初）剛至。

因著時間充裕，這次她并不需要如往常般太過著急、匆匆忙忙的“趕課”似地講完會議內容。反而坐下后，她見眾人都已經齊刷刷的坐好；便先是滿意的點了點頭、示意人員都齊了，也算做跟大家打過了招呼！然后才翻開隨行考察的筆記本（當然是她自己特別制作的那種超厚宣紙本子），帶著些許戲虐意味的笑了笑。

手指輕扣桌子道：“今天，我、寒玉、侸鼎，還有秋菊冬梅二人；五人一起巡視完了，咱們揚州城境內的、所有屬于‘想容旗艦’的產業！而且，在這個范圍里面：還不只是咱們獨家連鎖的這些自家店面，或是與他家合作開設的一些別的店面；還包括那些：密密麻麻、站點如蛛網般，普及全城的各個加盟連鎖店。

我們一行人在看過這些店鋪后，感觸頗深：我更是不僅與他們的老板都做過深切交談，也和我們個別的分店店長們做了些詢問和溝通。

一番忙碌、看過和調查之后，我們一行人的收獲頗豐！所以在這里，希望和大家交流一下；并且還希望：大家在聽完后，能提出一些有效可行的意見或建議。”

花想容說著，在會議室的掛架上、拉下了自己剛剛羅列繪制好的大圖紙。這是她剛才飯前匆匆書寫和畫好的“大圖說明報”！

之所以畫這個，是因為大家平時開會刻，都習慣了使用這種“方便說明會議主旨和詳細內容的”圖紙作為說明報。因此花想容照常畫完后，正好放在平時常用的掛架上；方便大家繼續省事的用此物看圖開會，也好理解的更加透徹。

“首先，我們先看一下第一個問題－－－－－會員管理問題。

這次巡查，我們首先抽查檢驗的就是想容居大酒樓的總店！進去后，一切都井井有條、運行良好；服務人員們也都熱情好客，勤奮未偷懶；服務態度更是沒的說，那叫一個賓至如歸。

然而，在這種種的優點之下、我們檢查組卻發現了一些問題！比如：會員管理方面，制度仍不夠完善。

最明顯的一點就是，我們在就餐時發現：竟然有會員還需要排隊等候！

難道各店店長和總店店長、還有侸鼎你的智囊團們，在看到這個存在已久的問題后；都沒有想過用什么招數或辦法，去解決這個容易流失高層客源的問題嗎？或者說，你們看到了。卻沒有想出什么有效辦法；那這就是你們管理層的失職，或者說是無能！

會員的優待，不僅體現在他們的就餐食物制作水平上、更應該體現于他們在消費我們店時所享受到的就餐服務等方面”。

花想容語氣重重的說道，話落還重拍了一下桌子、發出一聲沉沉震耳的悶響。

接著，她語帶警醒、意味深長道：“我們會員制度的設立，就是為了給繳納了更多餐費的顧客們享受更好的待遇！如果我們想容居不能做到這點，那就沒有必要繼續會員制度了；因為這根本就沒有再存在下去的理由了。