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一家證券交易所,營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)股市熒幕上紅綠相間的數(shù)據(jù)閃爍,人潮擁擠,穿梭不斷,業(yè)務(wù)繁忙。
在西南角方向個(gè)人業(yè)務(wù)辦理處,正在幫助并引導(dǎo)大家排隊(duì)填資料的客服人員曉西今天是心不在焉,眼看這個(gè)區(qū)域等著辦事的客戶一個(gè)個(gè)開(kāi)始變得急躁,牢騷滿腹,甚至出現(xiàn)了口角,而她卻呆立在一旁,眼光迷茫,視而不見(jiàn),充耳不聞,事不關(guān)己。
就在她的面前,一中一青兩位女人因?yàn)榻羞^(guò)了號(hào)的人插隊(duì)的事情吵了起來(lái)。
即便熱鬧的空間仍是掩蓋不住那憤怒的怨憤,炸響的分貝頓然引來(lái)眾人的眺望。
“這么多人都在等,誰(shuí)不急啊?你錯(cuò)過(guò)就從新排號(hào)啊,插什么隊(duì)?有沒(méi)有一點(diǎn)素質(zhì)啊?”
“說(shuō)誰(shuí)素質(zhì)低呢?我這叫錯(cuò)過(guò)嗎?我只是填錯(cuò)了資料,就去補(bǔ)了一下,你看清了嗎?亂冤枉我,這么多人,我還是有點(diǎn)臉面的好不好?”
另一個(gè)人也是吃了炸藥不服氣的嚷,同時(shí),她還朝一旁的曉西發(fā)泄,“哎,那個(gè)小妹,你怎么搞的?你剛才沒(méi)跟我說(shuō)要填這個(gè)的,要我從新排隊(duì),知道浪費(fèi)我多少時(shí)間嗎?”
事故突發(fā),人群騷動(dòng)起來(lái),這些攪擾立刻就引來(lái)了業(yè)務(wù)大廳的主管。
這個(gè)帶著深度近視眼鏡的中年女主管來(lái)到跟前匆忙向客人道歉,然后積極安排調(diào)動(dòng),用最快的速度平息那二人的戰(zhàn)爭(zhēng)。
畢竟,如若繼續(xù)蔓延,恐怕會(huì)影響其他人在等待中焦躁心情的共鳴,甚至是股市大廳里那些賠錢的客戶。
因?yàn)橥顿Y不順借故撒撒氣的例子也不是沒(méi)有見(jiàn)過(guò),所以,人心是他們維穩(wěn)營(yíng)業(yè)廳形象的首要因素。
事情很快就在這名主管的協(xié)調(diào)下解決了,但是望著一旁魂不守舍,無(wú)所事事,更不知悔改的曉西,這名主管私下立刻就把她叫到了大廳門口外頭,借機(jī)大訓(xùn)了她一番。
“曉西,我說(shuō)你這兩天怎么回事?是不想干了嗎?你知道我們今年要求的業(yè)績(jī)是多少嘛?2億,兩個(gè)億的業(yè)務(wù)量你有概念嗎?如果完不成業(yè)績(jī)大家都沒(méi)獎(jiǎng)金。像我們這種剛開(kāi)的交易所如果還以這樣的服務(wù)態(tài)度,怎么跟那些成熟的上市公司競(jìng)爭(zhēng)?”
主管訓(xùn)爽了以后,再丟下鄙夷的眼神,沒(méi)好氣的甩頭回去工作崗位。
曉西滿臉委屈的待在屋檐下,真是人在不順時(shí)事事糕。她低頭紅著淚眼忍耐,反抗不得。
到底招誰(shuí)惹誰(shuí)了?排個(gè)隊(duì)都不好好排,讓她也牽扯的一身騷,但凡有能力,她絕不憋屈看主管那四眼妹的臉色。
正在曉西心憤不平之時(shí),牡島不知何時(shí)來(lái)到跟前。
其實(shí)他早就觀察著事情的經(jīng)過(guò),于是前來(lái)安慰她,“寶貝,工作上受委屈了?”
“怎么是你?”曉西抬頭見(jiàn)是此人,逞強(qiáng)的她,趕忙擦干眼中的淚光扭頭就走。
牡島搶前一步攔住她的去路,“曉西你聽(tīng)我說(shuō),我是有苦衷的。”
“我不聽(tīng),你滾開(kāi)啊。”
見(jiàn)曉西仍在氣頭上,牧島霸道的扯住她,直接推到墻上,壁咚了她。