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周天浩早就思考過(guò)這樣的問(wèn)題,今后的若干年,主要工作,都是發(fā)展經(jīng)濟(jì),這是大趨勢(shì),不可能發(fā)生什么變化的,不管怎么說(shuō),富裕起來(lái)才是硬道理,但是,春山市的情況有些特殊,不是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)不明白這方面的道理,而是存在方方面面的壓力。在這樣的情況下,如何避開(kāi)這個(gè)令人惱火的政治問(wèn)題,致力于春山市的發(fā)展,才是最為關(guān)鍵的事情,偏偏周天浩就有這方面的考慮。

“蔡書記,我剛剛參加工作,主要是憑借著自身以前的一些知識(shí),還有對(duì)春山市發(fā)展的初步認(rèn)識(shí),和劉萬(wàn)勇交談的,我首先給他講了一個(gè)故事,重點(diǎn)是涉及到企業(yè)管理的?！?

蔡裴琳點(diǎn)點(diǎn)頭,沒(méi)有說(shuō)話。

“我在京都大學(xué)讀書的時(shí)候,學(xué)校隔壁有一家單位,辦了食堂,租賃給一位南方的老板承包了,因?yàn)樗程美锩骘埐宋兜啦诲e(cuò),我去吃了好幾次,后來(lái)一次偶然的機(jī)會(huì),和老板一起聊天,他告訴我很多管理的經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得很有道理,就用心記下來(lái)了,我感覺(jué)到,他的這些經(jīng)驗(yàn),用來(lái)管理企業(yè),是很有可能有效果的?！?

“第一個(gè)方面,先開(kāi)源后節(jié)流,老板說(shuō)了,做生意,必須先有營(yíng)業(yè)收入,才可能有利潤(rùn)的,如果大家都不來(lái)吃飯了,不管怎么節(jié)約都沒(méi)有用的,他的承包費(fèi),是按照每個(gè)人每天兩元錢的標(biāo)準(zhǔn)支付的,這點(diǎn)費(fèi)用,負(fù)責(zé)一日三餐,看起來(lái)是無(wú)法賺錢的,但老板根據(jù)吃飯人的實(shí)際情況,在菜蔬上做出來(lái)了最大的調(diào)整,他的辦法,就是負(fù)責(zé)做菜的師傅去賣買菜,鍋碗瓢盆的采購(gòu)自己負(fù)責(zé),清潔用品,負(fù)責(zé)衛(wèi)生的人采購(gòu),這樣,就避免了買菜一個(gè)人、做菜一個(gè)人,天天吵架的弊端,最大限度發(fā)揮每個(gè)人的作用。”

“第二個(gè)方面,將軍趕路不追小兔,吃飯的人,嘴總是很叼的,味道再好的飯菜,時(shí)間長(zhǎng)了,也會(huì)厭煩的,這個(gè)時(shí)候,老板就要分析了,問(wèn)題出在什么方面,是大家對(duì)味道不滿意,還是份量的不滿意,要抓住主要的方面,適當(dāng)?shù)淖龀鰜?lái)調(diào)整,如果是對(duì)味道不滿意,調(diào)整味道,如果是份量不足,加份量,總之,一個(gè)原則,就是抓大目標(biāo),不去過(guò)分的計(jì)較一些小瑕疵,這樣針對(duì)性的做出來(lái)調(diào)整,自然能夠得到最大的滿意度。所以說(shuō),調(diào)整是最為重要的。”

“第三個(gè)方面,是管理客戶的期望值,說(shuō)到這一點(diǎn),就要聯(lián)系到第二點(diǎn)了,每個(gè)大師傅,手藝不同,擅長(zhǎng)的菜,也就是那么幾樣,通常吃幾個(gè)固定的菜,誰(shuí)都不舒服,那么,該怎么想辦法呢,老板的辦法,就是調(diào)整大師傅,他聯(lián)系了好幾個(gè)大師傅,基本上是每月調(diào)整一個(gè),變化口味,還有,老板還提出來(lái)要求,每個(gè)星期休息一天,讓單位的人,拿著兩元錢,在外面去體會(huì)一下,看看能不能吃到食堂里的生活。這樣做的效果非常好,單位干部職工對(duì)食堂很是滿意。這樣做的目的,還是調(diào)整。”

“第四個(gè)方面,分散權(quán)力,互相監(jiān)督,盡最大可能堵塞漏洞。老板說(shuō)到了一個(gè)很淺顯,但很真實(shí)的道理,別人怎么管,都不如自己管自己。他說(shuō)了,誰(shuí)都知道,辦食堂,采購(gòu)是好活,被人家敬煙敬酒請(qǐng)吃飯,如果總是少數(shù)人來(lái)做這樣的事情,必然會(huì)引發(fā)流言蜚語(yǔ),甚至不滿意的情緒,他采取了一個(gè)很好的辦法,比如說(shuō)大師傅買菜,回來(lái)之后,負(fù)責(zé)洗菜、拖地這些臟活的小工來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)督過(guò)秤,小工感受到自身的價(jià)值,當(dāng)然高興了。人有權(quán)無(wú)責(zé)、有權(quán)無(wú)法,都容易亂來(lái),要從制度上根絕,才能夠有很好的效果。”

“依靠著這樣的管理,老板的生意做的很成功?！?

周天浩是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真思考的,該說(shuō)一些什么,他甚至在寢室的時(shí)候,用材料紙寫下來(lái)了,目的就是在關(guān)鍵的時(shí)刻,顯露出來(lái)自己的認(rèn)知能力。

“劉萬(wàn)勇是大老板,自然明白我的意思了,接下來(lái),我和他說(shuō)到了春山市具有的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然,也說(shuō)到了不足,讓他自己權(quán)衡?！?

蔡裴琳沉思了一下。

“小周,你詳細(xì)說(shuō)說(shuō),你對(duì)春山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路的分析。”

“好的,我認(rèn)為,要讓春山市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,需要做好三件事情,一是招商引資,引進(jìn)外地的企業(yè),二是加強(qiáng)對(duì)本地企業(yè)的管理,不管是國(guó)有企業(yè),還是私營(yíng)企業(yè),三是創(chuàng)造最有的投資環(huán)境,這里面,包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)方面?！?

蔡裴琳點(diǎn)點(diǎn)頭,沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)特別的驚奇,這些道理,他都是知道的,目前春山市的發(fā)展道路,也是按照這個(gè)路子走的。

“好的,關(guān)于招商引資,現(xiàn)在是各地的重點(diǎn)工作,特別是沿海一帶,正在大規(guī)模的招商引資,他們有著優(yōu)越的環(huán)境,所以,落戶的企業(yè)很多,春山市也有自身的優(yōu)勢(shì),那就是交通條件的便利,只要在政策方面,給予更多的優(yōu)惠,引進(jìn)大型企業(yè),還是有可能的?！?

“春山市目前的重點(diǎn)思路,是發(fā)展旅游業(yè),輔之以休閑渡假基地,這是根據(jù)本地環(huán)境決定的,在這樣的大環(huán)境下,還是可以開(kāi)辟思路的,那就是大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)是服務(wù)業(yè),比如劉萬(wàn)勇這次的投資,可以給予我們一定的提醒?！?

牽涉到企業(yè)管理的事情,周天浩很是謹(jǐn)慎,幾年之后,國(guó)家就要推行企業(yè)改制了,實(shí)際上,有些國(guó)營(yíng)企業(yè),在改制之后,回過(guò)頭來(lái)看,還是有著一些優(yōu)勢(shì)的,關(guān)鍵在于管理方面,因?yàn)獒藤u爺田心不疼的心理,包括一些大肆的貪污腐化,鋪張浪費(fèi),致使很多的國(guó)營(yíng)企業(yè),連連虧損,無(wú)法維持了。有一些國(guó)營(yíng)企業(yè),在轉(zhuǎn)變身份,變?yōu)榱怂綘I(yíng)企業(yè)之后,很快就開(kāi)始賺錢了,甚至成為了一個(gè)方面的領(lǐng)頭羊,這就是很好的證明。