喜劇演員提示您：看后求收藏（詩(shī)鼎小說網(wǎng)網(wǎng)www.autocad360.cn），接著再看更方便。

提升品牌的價(jià)值

《外灘畫報(bào)》：兩年前，你找來(lái)劉勝義推廣騰訊的品牌。對(duì)于騰訊的轉(zhuǎn)型，你是從什么時(shí)候開始考慮的？是什么事情讓你意識(shí)到非轉(zhuǎn)型不可？

馬化騰：做品牌只是自然而然的水到渠成。目前，騰訊的流量已經(jīng)成為業(yè)界第一，提升品牌的價(jià)值，這是騰訊轉(zhuǎn)型必須做的。

——馬化騰接受《外灘畫報(bào)》采訪

對(duì)很多人來(lái)說，騰訊意味著qq，qq意味著中國(guó)網(wǎng)民。

楊陽(yáng)是最早一批的qq用戶之一。1999年2月，騰訊公司正式發(fā)布第一款qq。那時(shí)候的qq還不叫qq，而叫oicq。

他至今仍記得自己當(dāng)時(shí)走進(jìn)縣城第一家網(wǎng)吧的情景，“一個(gè)小時(shí)上網(wǎng)要四五塊吧”。藍(lán)色的電腦屏幕上并沒有太多圖標(biāo)，懂行的朋友告訴他：“你就點(diǎn)開那只企鵝，企鵝最好玩?！?

那時(shí)候楊陽(yáng)是一名初二的學(xué)生，他身邊的同學(xué)慢慢地都開始去網(wǎng)吧上網(wǎng)，都有了自己的qq號(hào)。

剛開始，qq注冊(cè)用戶年齡大多在15～30歲，主要用戶是像楊陽(yáng)一樣的80后，這讓很多人認(rèn)為騰訊的用戶偏低齡化，覺得騰訊的產(chǎn)品是小孩子的玩具，所以不愛用。

馬化騰當(dāng)時(shí)曾說：“很多人都認(rèn)為騰訊的用戶很低齡化，就像我們的郵箱，我們的郵件發(fā)送最快最便捷，但沒有人用，很多人覺得后面帶著個(gè)qq.com，都不好意思用啊。”

品牌低齡化的問題很早就在騰訊內(nèi)部被激烈討論，“我們自己內(nèi)部在pk，有人說，沒戲啦，不要用qq這個(gè)名字啦”。

不是沒有嘗試過推廣，“但沒有用，自己和自己打都打不了，大家內(nèi)部都不認(rèn)。唯一的方法，就是通過踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，通過實(shí)踐營(yíng)銷，一步步把這個(gè)品牌中性化，把它做好”。做“大門戶”的概念，也是馬化騰決定提升騰訊品牌價(jià)值的策略之一。

“我們的用戶群每年都會(huì)長(zhǎng)大一歲，會(huì)慢慢成為社會(huì)主流。對(duì)于不斷成長(zhǎng)的這些用戶，你要趕緊開發(fā)那些能留住他們的服務(wù)，一定要留住他們。周圍的人用得多了，他就敢用了。用得好了，大家就不會(huì)覺得這個(gè)很低端。這條路很艱難，但這是唯一正確的路?！?