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如果不是親眼所見，親身經(jīng)歷，江楓乃至泰豐樓所有聽過孫常平光輝事跡的員工都不敢相信，他居然真的是一個天生的服務(wù)員。

是的，天生的服務(wù)員。

雖然這話聽起來不像什么夸人的好話，因為服務(wù)員這個職業(yè)聽起來也不是什么可以說出炫耀的職業(yè)，但孫常平在服務(wù)業(yè)上的天賦真的是高的可怕，不光可以把季月吊起來打，還可以把季月和房梅一起吊起來打。

就這么說吧，即使米其林星級餐廳評選蹭了一下名廚錄和好味道中美廚王爭霸賽的熱度，在正月十五元宵節(jié)，也就是泰豐樓恢復(fù)營業(yè)的前一天公布北平米其林餐廳評選結(jié)果。泰豐樓和頂層餐廳皆為米其林三星，永和居二星，八寶齋也勉強(qiáng)蹭了個一星，直接導(dǎo)致泰豐樓一恢復(fù)營業(yè)，北平人民就跟不用上班一樣天天排隊等吃飯，江楓也不覺得泰豐樓生意這么好是米其林三星導(dǎo)致的。

他覺得是孫常平導(dǎo)致的。

一開始只有江楓這么覺得，后面吳敏琪開始贊同江楓的想法，季月也開始贊同，房梅開始對孫常平刮目相看。到孫常平入職三個月，也就是五月泰豐樓開始準(zhǔn)備換夏季菜單的時候，泰豐樓全體員工都開始贊同孫常平是以一敵百的神仙級服務(wù)業(yè)人員。

甚至開始懷疑當(dāng)年聚寶樓能穩(wěn)坐fj第一酒樓的名頭，不是靠廚藝而是靠孫常平。

他記性和脾氣未免也太好了。

一般人技藝超群會用過目不忘來形容，江楓覺得孫常平已經(jīng)不是過目不忘的范圍了。

他不光記得常客，只要是一周內(nèi)來的客人都記得，不光記得臉，還記得他們坐哪張桌子，上次點(diǎn)了哪些菜肴。

試問當(dāng)你第二次光臨一家餐廳時，一位看起來像領(lǐng)班的服務(wù)生朝你走來，詢問你對這次的座位是否滿意，是喜歡現(xiàn)在靠墻的還是更喜歡上次靠窗的，菜品是否合胃口，上次點(diǎn)的干炒牛河可還喜歡的時候，會是一種怎樣奇妙的心情。

客人是什么心情加分不知道，反正他第一次見識到的時候人已經(jīng)傻了。

江楓覺得孫常平這種等級的領(lǐng)班已經(jīng)不能用普通服務(wù)員來定義了，他更像先前在記憶中看見的泰豐樓那位長袖善舞的胡爺。不是服務(wù)員，更像是餐廳和顧客之間的中介人，專門和顧客打交道維護(hù)關(guān)系。

孫常平也的確如也一樣長袖善舞，他脾氣好，為人也和善，不會主動結(jié)交，但卻能在最關(guān)鍵的時候說出如沐春風(fēng)般的話語。

對于普通客人他都能如此關(guān)注且記住，更別說泰豐樓的vip客人和常客。原先房梅和季月維護(hù)這些老顧客，一般都是在有新菜推出，有試菜名額，或者是有什么限定套餐優(yōu)惠活動的時候打電話或發(fā)消息通知提醒，逢年過節(jié)主動送一些醬菜之類的客人們喜歡的東西。

曾經(jīng)大家都以為這樣已經(jīng)做得足夠好，孫常平來了之后大家才知道他們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

泰豐樓不光是廚師們需要不斷努力，進(jìn)步更上一層樓，服務(wù)員們亦是如此。

孫常平會關(guān)注這些常客每次點(diǎn)菜的菜單，推算他們的口味和所喜愛的菜品，記住他們的生日，甚至?xí)诓淮驍_他們的前提下了解他們的朋友，社交圈，家人及家人的生日。然后在需要的時候，比如家中某位長輩生辰前一周，狀似無意的詢問一句不知壽辰打算如何辦？是大辦還是小辦，如果是大辦的話酒店是否選好。

孫常平憑借一己之力，不知給泰豐樓拉來了多少宴席，維護(hù)了多少熟客。

其能力和天賦令人嘆為觀止，就連房梅也自愧不如。

就這么說吧，聚寶樓有孫常平這種神仙，江楓都不明白孫家人是怎么想的。不把這種神仙留在酒店維護(hù)顧客經(jīng)營管理，反而把這種神仙派到他并不擅長的領(lǐng)域在商場上廝殺，這不是大材小用，這簡直是暴殄天物！

這樣的疑問在江楓心里憋了兩個月，終于在六月的某一天，正巧和同桌的孫繼凱吃午飯的時候一時沒忍住問了出來。

此問題一出，季月，吳敏琪和章光航頓時豎起耳朵聽，大家都很好奇，都想知道，但是都沒江楓頭這么鐵。

不知從何時起，江楓已然有了除一屆瓜王裴盛華頭鐵的風(fēng)范。

孫茂才嚼了嚼嘴里的小炒肉，吞下去，猶豫了許久才回答。

“因為我媽。”

“一開始爺爺?shù)囊馑际亲尪暹M(jìn)公司打理其他事務(wù)，我爸繼續(xù)呆在酒樓管理酒樓，我爸也覺得這樣沒問題，比起進(jìn)公司他更喜歡在聚寶樓里呆著。可她不愿意。”所有人都知道孫繼凱口中的他指的是他媽。

自從孫繼凱親媽神仙操作，從背后捅了親兒子和老公一刀，成功凈身出戶啥也沒得到之后，孫繼凱提及她就很少用媽這個字，而是直接用她來指代。

“她覺得爺爺不讓我爸進(jìn)公司是偏心二叔，是不重視我爸。自從我們家生意越做越大，不局限于酒樓生意成立集團(tuán)，集團(tuán)上市以后我媽就瞧不上聚寶樓的生意了。她覺得聚寶樓沒有公司賺錢，錢才是最重要的，所以她才覺得我一直跟這爺爺學(xué)廚沒出息沒前途，就該去國外讀商科，學(xué)管理，回來管理公司才有前途。”

最后的結(jié)果當(dāng)然不言而喻。

江楓三人只能搖頭，感嘆孫繼凱他媽真是腦子不正常。

孫家立身根本就是聚寶樓，所有的產(chǎn)業(yè)都是圍繞聚寶樓的，他媽又沒有孫常寧直接將酒樓轉(zhuǎn)做酒店的毅力和決心，更沒有實(shí)力。

在這種情況下瞧不起酒樓生意，說目光短淺都是瞧不起目光短淺這四個字。

“其實(shí)我覺得現(xiàn)在也挺好的。”孫繼凱扭頭看了一眼和王秀蓮江建康坐一桌的孫常平，“一開始我爸說他年后來泰豐樓上班，我還擔(dān)心他沒有辦法適應(yīng)環(huán)境，沒想到他還過得挺自在的，如魚得水，甚至讓我感覺有些像我小時候的他。”

“還是孫師叔說的對，我爸就適合來這里工作。”孫繼凱露出了一絲微笑。

“對了，我聽說你和你爸今年過年沒離開北平。”季月接了一句。