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馮路天生就是一個好高騖遠的家伙，雖然他沒有多大的本事和能耐，他的天賦與智慧也一般般的，卻固執己見，倔強地準備把一生的精力付諸文學的信念，這樣馮路知道自己就是一個沒有自知之明的人。

妻子梅，見丈夫一天天地鉆進了牛角尖，一時間無法把丈夫從迷茫中拉回現實，心急如焚的不知道如何是好，這哪里是學習，這分明是固執己見，怎么勸說也不聽，好像九頭牛也拉不回來的那股勁。

梅心理著急卻也沒有辦法說服丈夫，如何把丈夫從迷茫中拯救出來，后來她眉頭一皺計上心來。于是梅每天早出晚歸，一心撲在單位，勤勤懇懇、兢兢業業辛苦工作，干脆放棄了做家務這樣可以把家務交給丈夫，讓丈夫忙碌于家務勞動，沒有時間干那不著邊際的文學夢，就會忘掉那些煩惱。

另一方面妻子梅也有私心，認為小錢也是錢，能掙也絕對不會放棄賺錢的機會，總比像丈夫那樣徒勞無益的做事情強百倍吧，妻子實施了自己的想法，掙小錢也會帶來成就感，于是不辭辛苦加班加點多給企業承包的老板干活，沉醉于樂不思蜀的小心眼兒的意境中，何況又是一箭雙雕、兩全齊美的事。

梅這計劃的實施，使這一個階段的馮路幾乎承擔起了所有的家務勞動，同樣也繼續忍受妻子友善的嘮叨，任性的妻子到了說長道短的地步，拿什么話都說，一點也不在乎馮路他的神經過敏的感受，似乎那種陣勢能夠把馮路的耐心給磨光了。但馮路想必須承受妻子的嘮叨，耳朵磨出了老繭只要讓妻子滿意、高興，忍受點折磨又算什么呢？沉默才是金。

家庭經濟條件不是太好眼下也還過的去，可以飽食終日。為什么爭吵，夫妻之間的爭吵無非是一些雞毛蒜皮的小事，孩子的教育，同仁的攀比風，誰是誰非，人非圣賢豈能無過，這些都可以和解，夫妻之間經過摩擦互相諒解下又會和好如初的。

自從實行小長假“五一節”滿可以好好的呆在家中，享受清靜或者出外旅游休閑的快樂假期生活，誰知三天的時間，馮路卻忍受了牙齦腫痛的折磨，俗話說：牙痛不是病，疼痛能要命的痛苦，這三天的時間，馮路不得不自己給自己治療，喝了些敗火的消炎藥。

疼痛折磨的馮路躺在床鋪上無法胡思亂想，好容易進入了夢魘時，還沒有休息，不一會兒又被牙痛弄醒，讓馮路心煩意亂不知道如何是好，治療牙痛的辦法一時間難以找到唯一的辦法就是拔牙，這是沒有辦法的好辦法了。

按照醫學常識，有炎癥的牙痛是不能夠拔牙的。馮路牙痛的厲害沒辦法，只好抱著試一試的想法，到藥店購買靈丹妙藥，能夠幫助馮路減輕疼痛。馮路那天中午走進了一家藥店，穿白大褂的服務員，懶洋洋地站在柜臺里，滿臉都是疲倦的神情，老大不情愿地問：“買什么藥。”

馮路痛苦的指了指牙的表情，立刻引起了售貨員興致，頓時表現出顧客是上帝的熱情，快速地走過來推銷治療牙痛的各種大寒、大苦的中藥，無非都是一些消炎藥，對癥下藥，可馮路的胃病又怕苦寒藥的刺激，才猶豫不決地下不了決心時，售貨員立刻拿了噴霧劑。

此時恰巧有顧客進店買藥，售貨員丟下挑剔思考的馮路，走過去應酬進來的顧客，馮路好像是受到了冷落心中憤憤不平想說些什么，可欲言又止，這年頭，多一事不如少一事的。

現代的商業的服務模式，是在服務熱情接待的游戲中開始賺錢，面向顧客玩推銷技巧使出渾身解數，只要達到推銷商品目的利潤最大化，于是最先采取讓顧客感受上帝禮遇，這樣的商業模式是成功的。

大多數的商家開始采取這樣的攻心戰術，因為消費者不好意思拒絕試用、試看、試服務項目后，不得不買單，不過商品銷售出，大部分服務熱情銳減，售后服務會換成另一副面孔，冷冰冰的讓人難以接受世態炎涼，體現了那句話：人走茶涼，一次性買賣。

這似乎也符合游戲規則，在這些商人眼里人口眾多，資源豐富，每個人被騙一次也就賺足了錢的想法，商人們不在很好的貫穿于服務質量第一的理念了。