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顧揚依舊不肯抬頭,只是一直抱著他,像一只吃癟的小鴕鳥,有驚人的力氣和濕漉漉的臉頰——因為自責懊惱,還因為莫名其妙的委屈、精疲力竭的困意,空蕩蕩的胃隱隱作痛,卻一點食欲都沒有。
“當初我是怎么教你的?”陸江寒把手指插進他的頭發(fā)里,慢慢撫摸,“先回家,好不好?”
顧揚帶著濃厚的鼻音說:“嗯。”
“聽話。”陸江寒把他放回座椅,拉過安全帶系好,又用拇指把他的臉頰擦干凈,“小哭包。”
顧揚低下頭。
“好好好,不逗你了。”陸江寒親親他,“我們回家。”
車子一路穿破夜色。
深夜的街道很寂靜,熱鬧的只有夜市。
食物的香氣多少能喚醒味覺,哪怕是在最沮喪的時候。
1901的廚房里,陸江寒很快就煮好了一碗番茄雞蛋面,有微微的酸。
顧揚洗完澡后,從身后抱住他。
“這就是上次藍森送來的新品?”陸江寒從柜子里拿出來一盒魚罐頭。
“嗯。”顧揚說,“但你不準我吃。”是很沒有道理的吃醋方式。
“現(xiàn)在允許你吃一點。”陸江寒一手端著碗,一手拉著他坐在餐桌旁。
“我明天不能去酒莊了。”顧揚喝了口湯,覺得稍微舒服了一點,“得先把超市的問題處理好。”
“嗯。”陸江寒點頭,“吃飯。”
顧揚拉開罐頭,盡量不去想那些煩心的事情。面條只有一小碗,恰好能撫慰被寒風灌過的胃,又不至于影響睡眠。
這是一個沉默又糟糕的夜晚,但幸好有喜歡的人在身邊。
等陸江寒從浴室里出來的時候,顧揚正坐在床上看他:“我能去客房嗎?”
“你說呢?”陸江寒把燈光調暗,掀開被子靠在旁邊。
顧揚湊過來摟住他,悶悶地沒說話。
“明天楊毅會和你一起處理這件事,貝嘉日化的宋總也會親自過來。”陸江寒握住他的手,“別怕。”
“藍森說今天鬧事那人是索賠專業(yè)戶。”顧揚說,“醫(yī)生也說她是常見的化妝品過敏,不一定是因為產(chǎn)品質量問題,擦幾天藥膏就會康復,可誰知偏偏就趕上了悅容。”哪怕真是對方處心積慮想碰瓷,也是寰東親手送的機會。
“超市招商的確存在工作失誤,貝嘉的產(chǎn)品也有問題,但這些都和你沒關系。”陸江寒說,“寰東處理這種事情有固定流程,你不用因為杜天天夾在其中,就加倍自責愧疚。”
“悅容已經(jīng)下架了,杜哥現(xiàn)在估計還在加班。”顧揚枕在他手臂上,“明早約了貝嘉在總店開會。”
“那你現(xiàn)在該休息了。”陸江寒幫他放好枕頭,又笑了笑,“沒事,哪怕你這次真的解決不了,還有老公在。”
顧揚在黑暗中抱緊他。
空氣里是熟悉的草木調香氣。
多少也能變得更安心。
……
第二天的會議定在十點半,不過十點的時候,人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)到齊。貝嘉日化來了宋總、杜天天和產(chǎn)品經(jīng)理馮躍,寰東是楊毅、顧揚、超市招商部丁經(jīng)理,以及王烈。
“昨晚沒睡好吧?”在會議開始之前,楊毅看著他眼睛里的紅血絲,拍拍肩膀,“問題當然得解決,但這也不算多大的事情,別太緊張。”
“我是怕影響寰東。”顧揚嘆氣,“說到底,也是我們自己的招商出了問題。”
“老丁昨天半夜才飛回s市,今早已經(jīng)和王烈談過了。”楊毅遞給他一杯咖啡,“有件事我得提前說,王烈堅持這一切都是你的意思,包括放悅容進來,以及審核時睜一只眼閉一只眼。”
“我?”顧揚吃驚。
楊毅點頭。
“我怎么會跟他說這些?”顧揚放下杯子,“這太扯了,他人呢?”
“在超市部,馬上就會上來。”楊毅說,“在等會開會的時候,他可能還會推卸責任,你要有心理準備。”
“再推卸也要有證據(jù)的。”顧揚說,“我和杜哥的確是好朋友,但最多只是幫忙引薦,雙方在談入駐的時候,我也只問過王烈兩三次,每次都是在超市走廊上,人來人往的,我怎么可能和他說這些?”
“我知道。”楊毅把文件遞給他,“先開會吧,別緊張,我相信你處理突發(fā)事件的能力。”
顧揚微微皺眉,猶豫著說:“嗯。”
第112章 解決方式
貝嘉日化那頭準備的資料很齊全, 其中就包括了這次事件的全過程, 倒也沒推卸責任。宋濤一上來就承認存在工作失誤,說新聘請的產(chǎn)品經(jīng)理監(jiān)管不力, 下屬和杜天天的溝通又出了問題, 才會發(fā)生備案都還沒通過, 商品卻已經(jīng)開始上架售賣的情況,貝嘉愿意承擔顧客此次所有的醫(yī)療費用, 以及合理范圍內的賠償。
“鬧上門的只有這一位顧客, 買到不合格商品的可有五百個人。”楊毅提醒,“剩下的這些, 宋總打算怎么解決?”
“我們昨晚開會, 主要也是在討論這個。”宋濤說, “無非就兩種方式,第一,壓下去,我能保證乳液的配方絕對沒問題, 也會盡快拿去做相關備案, 等到顧客手里的贈品用完了,新一批的合格乳液上架, 這事也就糊弄過去了。”
“第二種呢?”楊毅問。
“向消費者公開致歉,承諾哪怕套盒已經(jīng)拆封使用, 也可以全額退款, 或者用那支贈品乳液來換一瓶200ml的化妝水。”宋濤說,“我們其實更傾向這種解決方式, 雖然短期內會面臨很大壓力,但從長遠來看,反而對企業(yè)有益。”
“所有相關工作人員,包括我本人,都會發(fā)表道歉聲明并且接受公司處分。”對方的產(chǎn)品經(jīng)理補充,“但還是想先問問楊總這邊的意見,畢竟這件事對寰東也有影響。”<script>chapter1();</script>