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陳笑當場就回復陳經理，酒店評星是有標準的，無論是氛圍、衛生環境、公共財產都需要達到相應的指標，如果對一些不愿意遵守秩序和酒店規矩的客人開放特例，那是對其它遵守的客人不公平，而且也會嚴重影響酒店的聲譽，將來人人效仿，都帶狗進來，都在大堂吸煙，那耀威這塊牌子很快就砸了。

陳經理被懟的啞口無言，這要是換做以前，無論他怎么噴，行政部的這些低級管理層都是不敢吭聲的，最近因為尤瑋贏了幾場漂亮的仗，連她底下的人都一個個漲行市了，敢當眾頂撞他。

這筆賬陳經理記下了，等到今天早上，酒店就接到了12315的投訴信息，投訴人正是前一天離開的那對夫婦。

緊接著，今天中午，尤瑋前腳離開酒店，后腳就有一位正準備退房的客人，從服務員手里拿回干洗的西裝。

客人拿到后，卻發現上面起了毛球，是因為清洗不當所致。

客人很生氣，因為西裝是趕著要用的，于是便直接給前臺打電話，要求盡快處理。

前臺請示陳笑，陳笑便利用副理的職權，答應免去這位客人兩天的房費，同時請前臺盡快買一套普通款的男士西裝回來。

客人見到西裝和被免去的房費單，心里的火一下子就消了。

***

尤瑋了解完事情始末，轉頭就去了十八樓。

婁副總的辦公室里，方副總正在借題發揮，逼問婁副總怎么解決，還把這件事上升到影響酒店聲譽和收入的高度上，質問婁副總，尤瑋怎么能放這么大的權力給底下人。

尤瑋進來時剛好聽到。

婁副總和方副總坐在沙發里，陳笑和崔圳就站在一邊。

崔圳給尤瑋使了個眼色。

尤瑋又看向陳笑，陳笑倒是淡定，顯然是對自己的處理手法有絕對的信心。

尤瑋見狀，來到婁副總跟前，說話時卻是對著方副總的：“我知道，方副總一向是不支持放權的。在這個行業里，真正擁有實權的副理也不多，更多的是擺設、花瓶、門面。方副總有什么疑問可以盡管來質問我，權力是我放的，我今天就清楚明白的告訴您，我給我的副理放權，允許他代我處理酒店和客人之間的財務糾紛，有免單權，打折權，贈送權，還有臨時應急限額自主采購權。陳笑在這兩件事情上的處理并沒有超出這些權利，也就是說，他沒有濫用職權，而是照章辦事。我想這件事最大的分歧只是在我和您看事的角度不同，您計較的是酒店的金錢損失，可我們部門在乎的卻是如何提高中低管理層處理問題的效率，以及提升客戶的滿意度。”

方副總冷笑著：“那你放權之前有沒有考察過陳副理處事是否成熟啊？我知道你信任他，因為這是你學弟，可你也不能太過了！”

尤瑋依然是那個不緊不慢的語速：“我知道方副總是沒有放權給底下人的，陳經理不過就是您的傳聲筒，就連企劃部行事，婁經理也沒有直接決定的權利，凡事都要向您請示。我猜，這或許是你對他們的信任度不夠。可是這在我們行政部是不存在的，陳笑是否能出色有效的搞定客戶，我自有我的一套衡量標準，我之所以愿意放權給他，也是因為他的處事能力足夠成熟。反過來說，如果陳笑事事都做的不夠火候兒，不足以讓我信任，凡事都要我親力親為，那么我還要這個副理做什么？同理可證，我也想反過來請教方副總，您不愿放權給陳經理和婁經理，那您要這些人是做什么用呢？”

方副總的“借題發揮”沒有成功，陳笑不僅保住了飯碗，連內部處分都沒有。

方副總敗興而歸。

事實上，大家也都心知肚明，今天不過就是方副總的一次下馬威，或者叫試水，方副總心里清楚，靠這點小事就拿下陳笑，是不切實際的。

***

尤瑋和陳笑、崔圳一起離開婁副總的辦公室，三個人一路上都沒說話。

直到來到員工休息區的茶水間里，崔圳臨走之前和尤瑋說了兩句。

崔圳：“今天只是前菜，依我看，方副總根本不是想趁機開走陳笑，也許只是投石問路，關鍵還得看你離開酒店的這一個禮拜。”

尤瑋點點頭，嘆了口氣，說：“我明白，我們會小心。你那里怎么樣？”

崔圳一怔：“我？”

尤瑋笑了：“我是說小軒，她昨天回去，還好吧？”

尤瑋嘴上這樣問，心里卻很清楚，怎么會不好呢，如果不好，今天也不會拿出那樣一份企劃案，中午之前更不會在大堂里和她那樣放狠話了。

顯然，婁小軒是滿血復活了。

崔圳說：“她沒事，她還主動要求周末和我一起回家陪爸爸吃飯。”

尤瑋挑了下眉，這倒是又一個“驚喜”。

“既然這樣，你幫我和崔叔叔說一聲，這周末我就不回去看他了，省的大家撞上鬧不愉快，我改天單獨回去陪他。”

崔圳應了，張了張嘴，好像有什么話欲言又止。

直到尤瑋問他：“怎么了？”

崔圳才說：“其實有件事我一直沒搞明白，尤其是這幾年，我看到你和小軒的變化，心里一直有個疑問。”

尤瑋見狀，便回身端起一杯剛泡好的咖啡給他。

“你問吧。”

崔圳說：“這幾年，小軒很不快樂。我知道這和她從小的生長環境有關，她從小到大很少有不如意的事，所以現在稍有挫折就會受不了。那么你呢？就我觀察，你這幾年在公事上雖然很拼命，可是你整個人都比以前輕松了，笑容也多了，凡事都好像很滿足，我想知道為什么。”

尤瑋安靜了兩秒，歪著頭看他。

他們從小一起長大，對彼此太過了解，她只要看一眼，就知道崔圳在想什么。

她問：“你是不是想從我這里取經，回頭開導小軒？”

崔圳低下頭，嘆道：“我希望她能開心點，得不到也不至于太失落。”

尤瑋見到崔圳這樣，便說：“她開心點，你的日子也好過點，是么？好，你既然是我哥哥，小時候又幫我背了那么多黑鍋，那我也該成全你。我可以很肯定的告訴你為什么——因為我自小就缺愛，我沒有得到愛，也不會愛人，但是有人教會我無論何時何地，都不要失去愛自己的能力。這樣久而久之，人就會變的寵辱不驚。先降低對別人的期待值，學會一點平常心，不要輕易對任何人抱有幻想，那么如果有人對我好，我會驚喜，會珍惜，就算沒有人對我好，我也不會怨天尤人，因為這是理所應當的，這世界上原本就沒有一條規定是誰必須要對誰好。”

這樣久而久之，人就會變的寵辱不驚。

畢竟依賴別人給自己肯定、關愛，這樣的賭注太大，這樣等于將自己的喜怒哀樂一并交給了別人，如果那個人不再給了，那自己豈不是一無所有？

定海神針這種東西，就得自己給自己做。

尤瑋話落，便笑著看崔圳沉思的模樣。

直到崔圳說：“道理我都懂，可是……”