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“古村這邊遇到麻煩了?!?
……
前往楓湖景區的途中,黎念已大致厘清事情的來龍去脈。
這事要追溯到幾個禮拜之前,核心是古村工地運輸隊的一起工亡事故。
一名負責木材運輸的司機因超速行駛引發了車禍,不幸身亡,事故調查結論很明確,司機本人需承擔主要責任,但其家屬對協商的賠償金額始終不滿,溝通無果之后將運輸隊訴至法院,如今更是直接鬧到了工地現場討要說法。
車子駛入景區,尚未靠近古村工地,便見門口吵吵嚷嚷地圍了大片人影,爭執聲混合著怒罵聲,場面亂作一團。
出于安全考慮,司機沒把車子直接開過去,而是隔著距離停在了一棵大樹底下。
這群鬧事的顯然來者不善,個個披麻戴孝,不僅喊來了本地媒體造勢,還特意拉來一隊專業的吹鼓好手。
那震耳欲聾的喪樂穿透車窗,刺得人頭皮發緊,黎念聽得心煩意亂,不由得皺起了眉頭。
何安琪的身影越來越近,她打開副駕車門坐了進來。
“kylie總。”
“現在是什么情況?”
“已經報警了,法務和公關的同事都在對接處理。”何安琪喘了口氣,“他們人實在太多了,不能排除家屬里面混進了專門鬧事的團隊?!?
黎念臉色很差,聲線冰冷:“這件事為什么從頭到尾都沒有人跟我匯報?”
“運輸隊是施工方找的外包,團隊資質,安全協議這些都核查過了,所有手續合法齊全,日常的安全培訓也是全程監督,這次事故的主要責任在于司機,糾紛核心也在運輸隊的身上,施工方的負責人一直在牽頭處理,其實和我們是沒有直接關系的……”
黎念的視線淡淡掠過窗外:“你告訴我,這叫沒有關系?”
何安琪噤了聲,和黎念共事多年,她很快便聽出這平靜語氣下極力克制的怒意,更明白此刻任何解釋都是多余,等這場風波平息,怕是要由她來帶頭做檢討了。
警方很快趕到現場,疏散人群之后,將帶頭挑事者帶回所里進行調查,但棘手的是,這場鬧劇受到了本地幾檔人氣極高的民生新聞節目的關注,這無疑給后續的輿情應對工作添加了很大的難度。
果不其然,網上慢慢出現了一些有關于楓湖古村酒店的熱門話題,不能排除這其中有競爭對手的推波助瀾,事件發酵到后面,甚至出現了“工人在酒店內高墜身亡”的離譜謠言。
如此惡意的抹黑,對尚未開業的酒店來說無疑是沉重一擊。
公關部和法務忙到昏天暗地,進行取證反擊的同時,還要聯系權威媒體還原事件真相,防止謠言擴散,扭轉公眾的誤解。
黎念也沒閑著,她要來了司機家的聯系地址,打算親自登門拜訪。
排列雜亂的樓房,隨機出現的流動攤販,裝修簡陋的汽修店和小飯館,沿街掛著“住宿”燈牌的民房,若不是這場突如其來的鬧劇,黎念恐怕一輩子都不會踏足這樣混亂無序的城鄉結合部。
锃亮的豪華轎車穩穩停在路邊,引來幾撥孩童的駐足圍觀,在他們的好奇張望下,后排車門緩緩打開,穿著板正套裝的黎念率先下車,何安琪緊跟其后,順道叮囑幾位隨行的宣傳同事做好鏡頭抓拍的準備。
剛踏入司機家,一股混合著線香與燭火的氣息撲面而來,首先映入眼簾的,是案頭那張鑲著黑框的遺照。
屋子小得轉不開身,氣氛沉重,側臥在沙發上的中年婦人淚痕未消,面容憔悴,連起身迎接的力氣都沒有。
反倒是一位看著只有十三四歲的少年默默走到門口,為這一群衣著光鮮,氣勢不凡的客人引路。
唯一能用作接待的是一張漆皮斑駁的木質餐桌,男孩按著人頭數搬來幾張顏色各異的塑料凳,轉身又鉆進狹小的廚房燒水泡茶,全程雖沒怎么講話,但該有的待客禮節一樣沒少。
這趟跟著黎念來的幾位都是懂眼色的,他們放下各種昂貴的營養補品,后腳跟進廚房幫忙。
“請喝茶。”
面對這位寡言鮮語的少年,黎念竟有些不知該如何面對。
先前準備好的話術和溝通計劃在此刻全亂了套,她的視線掃過這間逼仄的屋子,再落在少年的臉上。
藏在那副清秀眉眼下的懂事與哀傷就像細針,輕輕挑開一些似曾相識的回憶,令黎念心頭微顫,涌出酸澀。
“別拍了?!彼型I砗竽莻€舉著相機的攝影師,“你們都先出去吧?!?
所有人都不理解黎念的舉動。
今日破格走這一遭就是純粹的商業考量,與家屬達成和解,送上一筆撫慰金聊表心意,再拍幾組慰問照片用于后續發文宣傳,借著“以人為本”的理念提升公司形象。
更何況這場事故本就與酒店無直接關聯,能放下身段登門拜訪,不計較對方蠻不講理的行為已是最大的讓步。
老板先前還是不好說話的強硬姿態,現下怎會突然心軟?
回程路上,天色漸黑,黎念一直望著窗外,看著那些破敗褪色的街景一點點被甩在身后,看著霓虹閃爍的都市輪廓慢慢鋪展開來。
她的心像被什么堵住了,于是掏出手機,給宋祈然打了個電話。
對方很快接起:“喂,念念?!?
“你在哪里?”
“江薈館?!?
估計是在應酬,聽筒里透出點隱約的嘈雜聲。
黎念知道不該在此時打擾他,緘默片刻后,還是忍不住問:“我現在能來找你嗎,見一面就好。”
“等我一下?!?
嘈雜聲變小,宋祈然的聲音也更清晰:“怎么了?”
見黎念不說話,他又問:“想我了?”